Deberes y derechos | Nuquí Nautilos
 
 

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Deberes y derechos

 

Clientes y huéspedes:

 

A continuación referenciamos los derechos y deberes de las personas naturales o jurídicas que reciben un servicio del establecimiento de alojamiento y hospedaje [clientes]. Y de las personas que se alojan en un establecimiento de alojamiento y hospedaje mediante un contrato de hospedaje [huéspedes], en su compromiso con la sostenibilidad del Grupo Hotelero Nautilos.

Derechos:

 

  • Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan en el Grupo Hotelero Nautilos.

  • Disfrutar de los sitios de interés turístico de la región.

  • Disfrutar de las instalaciones del Grupo Hotelero Nautilos.

  • Conocer la información de los requisitos legales aplicables a los clientes y huéspedes para las actividades de turismo y alojamiento.

  • Conocer las políticas y lineamientos de la prestación de servicios del Grupo Hotelero Nautilos.

  • Disfrutar de un espacio libre de humo de cigarrillo.

Deberes:

 

  • Respetar la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de la región.

  • Hacer uso adecuado de las instalaciones del Grupo Hotelero Nautilos.

  • Hacer uso racional de los recursos naturales.

  • Respetar los espacios sociales del Grupo Hotelero Nautilos.

  • Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.

  • Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio.

  • Respetar la tranquilidad de los otros huéspedes.

  • Hacer separación en la fuente de los residuos generados.

Provedores:

 

A continuación referenciamos los derechos y deberes de las personas o empresas que han sido contratadas para abastecer insumos, productos o servicios en la realización de las actividades del establecimiento de alojamiento y hospedaje, en su compromiso con la sostenibilidad del Grupo Hotelero Nautilos.

Derechos:

 

  • Conocer la política de sostenibilidad y programas asociados.

  • Conocer la política de manejo sostenible de los productos y servicios comprados por el Grupo Hotelero Nautilos.

  • Conocer la política de compra.

  • Recibir el pago justo y oportuno por sus productos y servicios vendidos.

  • Tener prioridad en la contratación si es un proveedor local.

  • Presentar reclamos asociados con la relación comercial con el Grupo Hotelero Nautilos.

  • Participar en las capacitaciones generadas por el Grupo Hotelero Nautilos.

Deberes:

 

  • Cumplir con la reglamentación legal para proveer productos o servicios.

  • Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.

  • Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio o para la compra de sus productos.

  • Cumplir con las políticas de sostenibilidad y compras del Grupo Hotelero Nautilos.

Colaboradores:

A continuación referenciamos los derechos y deberes de todas las personas que intervienen en los procesos del establecimiento de alojamiento y hospedaje, en su compromiso con la sostenibilidad del Grupo Hotelero Nautilos.

Derechos:

 

  • Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan en el Grupo Hotelero Nautilos.

  • Disfrutar de los sitios de interés turístico de la región.

  • Disfrutar de las instalaciones del Grupo Hotelero Nautilos.

  • Conocer la información de los requisitos legales aplicables a los clientes y huéspedes para las actividades de turismo y alojamiento.

  • Conocer las políticas y lineamientos de la prestación de servicios del Grupo Hotelero Nautilos.

Deberes:

 

  • Respetar la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de la región.

  • Hacer uso adecuado de las instalaciones del Grupo Hotelero Nautilos.

  • Hacer uso racional de los recursos naturales.

  • Respetar los espacios sociales del Grupo Hotelero Nautilos.

  • Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.

  • Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio.

  • Respetar la tranquilidad de los otros huéspedes.

  • Hacer separación en la fuente de los residuos generados.

  • Cumplir con las capacitaciones establecidas para fortalecer las competencias laborales.